Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: czy to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej promocji wizerunkowej? W Polsce, branża operatorów komórkowych, boryka się wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sposób reklamy . Przeanalizujmy zatem, które f